FAQs
Resuelve tus dudas
Cómo realizar un pedido
Utiliza los menús de la parte superior de la página para navegar por las categorías de Monty. También puedes buscar un artículo concreto utilizando la casilla de texto BUSCAR situada en la esquina superior derecha de cada página de la tienda.
Para acceder a más información o comprar un artículo, haga clic en la imagen del producto y accederá a la página del artículo con detalles del producto.
Cuando esté listo para finalizar el pedido, no olvide comprobar todos los artículos incluidos en su carrito de la compra. Si decide que no desea un determinado producto, vaya al carrito y haga clic en la opción ELIMINAR. Una vez que tenga todos los artículos que desea comprar, haga clic en el botón COMPRAR AHORA.
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Pago seguro – Cómo pasar por caja
Cuando estés listo para completar tu pedido, asegúrate de revisar todos los artículos que hayas incluido en tu carro de la compra. En el caso de que no quieras un artículo concreto, haz clic en ELIMINAR ARTÍCULO. Cuando hayas incluido todos los artículos que desees comprar, haz clic en el botón COMPRAR AHORA y completa tu pedido.
Necesitarás una dirección de correo electrónico para realizar un pedido en línea. En el caso de que no la tengas, puedes contactar con el servicio de atención al cliente en el teléfono (+34 945 13 52 02) y realizar tu pedido.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en el sitio Web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que has encargado, te informaremos lo antes posible. El pedido se considerará cancelado y se te reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarte los productos al precio inferior incorrecto (incluso aunque te hayamos enviado la “Confirmación de Pedido”) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por ti como precio incorrecto
Necesitarás una dirección de correo electrónico para realizar un pedido en línea. En el caso de que no la tengas, puedes contactar con el servicio de atención al cliente en el teléfono (+34 945 13 52 02) y realizar tu pedido.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en el sitio Web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que has encargado, te informaremos lo antes posible. El pedido se considerará cancelado y se te reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarte los productos al precio inferior incorrecto (incluso aunque te hayamos enviado la “Confirmación de Pedido”) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por ti como precio incorrecto
Métodos de Pago
Pago con Tarjeta de Crédito – Comercio Electrónico Seguro
CES (Comercio Electrónico Seguro) es el sistema para pagos por internet seguro.
Utilizando este sistema de pago, al conectarnos con su banco, éste le solicitará, además de los datos necesarios para el pago (número de tarjeta, caducidad, dígitos de seguridad, etc.), una clave personal de seguridad adicional de 4 dígitos.
Mediante este sistema se identifica al propietario de la tarjeta ya que es un número que el banco comunica de manera privada al usuario sin que esté escrito en la propia tarjeta.
El banco es la entidad responsable de facilitarle ese número PIN de seguridad para transacciones de Comercio Electrónico Seguro.
Transferencia Bancaria
Transferencia bancaria a nombre de MONTY BIKES.
Indicar en el asunto el número de pedido que aparece en esta página y el nombre y apellidos de la persona de contacto que realiza el pedido.
El pedido no se procesará hasta que se haya validado el pago (plazo máximo de reserva 14 días).
CES (Comercio Electrónico Seguro) es el sistema para pagos por internet seguro.
Utilizando este sistema de pago, al conectarnos con su banco, éste le solicitará, además de los datos necesarios para el pago (número de tarjeta, caducidad, dígitos de seguridad, etc.), una clave personal de seguridad adicional de 4 dígitos.
Mediante este sistema se identifica al propietario de la tarjeta ya que es un número que el banco comunica de manera privada al usuario sin que esté escrito en la propia tarjeta.
El banco es la entidad responsable de facilitarle ese número PIN de seguridad para transacciones de Comercio Electrónico Seguro.
Transferencia Bancaria
Transferencia bancaria a nombre de MONTY BIKES.
Indicar en el asunto el número de pedido que aparece en esta página y el nombre y apellidos de la persona de contacto que realiza el pedido.
El pedido no se procesará hasta que se haya validado el pago (plazo máximo de reserva 14 días).
Productos en stock
No podemos garantizar la disponibilidad inmediata de todos los productos en todas sus tallas y colores.
La información de disponibilidad la encontrarás en la ficha de detalle de cada producto, previa selección de color y talla.
Actualizamos constantemente nuestros niveles de existencias, así que vuelve pronto a comprobarlo.
La información de disponibilidad la encontrarás en la ficha de detalle de cada producto, previa selección de color y talla.
Actualizamos constantemente nuestros niveles de existencias, así que vuelve pronto a comprobarlo.
Impuestos sobre las ventas
El importe total que aparece en la confirmación de pedido incluye los impuestos (IVA) y los gastos de envío. Los precios se indican en €.
Si realizas el pago mediante transferencia bancaria, realiza únicamente la transferencia del importe exacto que se especifica en la confirmación del pedido. Si has realizado más de un pedido, realiza la transferencia del pago de cada pedido por separado, utilizando el número de referencia exclusivo que figura en la confirmación del pedido.
Las transferencias bancarias pueden tardar hasta 5 días en hacerse efectivas. Tu pedido se tramitará el siguiente día laborable a la fecha en que hayamos recibido el pago.
Si realizas el pago mediante transferencia bancaria, realiza únicamente la transferencia del importe exacto que se especifica en la confirmación del pedido. Si has realizado más de un pedido, realiza la transferencia del pago de cada pedido por separado, utilizando el número de referencia exclusivo que figura en la confirmación del pedido.
Las transferencias bancarias pueden tardar hasta 5 días en hacerse efectivas. Tu pedido se tramitará el siguiente día laborable a la fecha en que hayamos recibido el pago.